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扎实开展旅游市场专项整治活动

时间:2018-09-29 10:01:40 来源:互联网 阅读:7次

扎实开展旅游市场专项整治活动

以规范导游执业为切入点,全区旅游系统出动专项检查人员重点检查导游电子导游证的真伪、电子导游证识别卡佩戴、扫码确认导游是否接受旅行社委派、“全国导游之家”APP开启情况、是否擅自变更行程、强迫购物等突出问题,以严查导游违法案件为突破口,重点查处涉事旅行社,发现一起,曝光一起,查处一起,形成旅游市场持续高压态势。

乌鲁木齐市旅游局共出动检查人员370人次,检查旅游企业120家,导游180人,查出涉嫌违法违规案件和线索18起。

伊犁哈萨克自治州旅游局重点检查检查S级滑雪场、5A级景区、旅行社、星级酒店等,共发现9类18个问题,下发责令整改通知书9份,限期整改,现已全部整改完毕。

各地结合新疆冬季旅游市场特点,主动联合工商、公安、交通等涉旅相关部门启动跨部门联动机制,重点在S级滑雪场、机场等地点检查带团导游,严厉打击导游强迫购物或变相强迫购物、导游垫付团费、旅行社组织“不合理低价游等违法违规行为,斩断导游司机、旅行社、购物店利益输送链条

扎实开展旅游市场专项整治活动

,大力营造公平竞争的浓厚氛围,逐步形成旅游市场综合监管合力。

乌鲁木齐市、昌吉回族自治州、阿勒泰地区旅游局深刻吸取黑龙江“雪乡”事件的惨痛教训,主动联合公安、工商等部门,以S级滑雪场为重点,出动执法检查人员60人次,开展联合执法检查120次,严厉打击了“黑导”、黑车”等违法违规行为,严防了黑龙江“雪乡”事件在我区再次发生。

充分发挥“全国旅游监管服务平台”电子合同、团队业务、投诉系统等功能模块的作用,采取查看与游客签订的电子合同、举报投诉等方式,线上查找违法违规线索,线下开展调查取证,固定线索,依法查处涉嫌违法违规旅游企业及从业人员,实施线上线下双打击。

乌鲁木齐市、巴音郭楞蒙古自治州、吐鲁番市旅游局旅游局依据举报投诉、签订电子合同的线索,充分利用执法APP端开展执法检查,识别“黑导”、“假导”,查看导游执业记录、团队行程、游客评价等,共查出导游擅自变更行程6人、未佩戴电子导游证识别卡4人、未开启导游之家APP端45人。

充分利用我委和各地的政务、官微、行风等媒介进行广泛宣传,适时发布专项整治的进展信息,广泛宣传旅游市场秩序专项整治工作。推广普及旅游相关法律法规和政策措施,宣传《旅游法》、《导游管理办法》和文明出游知识,及时发布旅游消费提示,积极引导游客文明旅游、理性消费,督促旅游企业诚信经营、规范服务,大力推进我区旅游企业建立诚信经营机制。

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